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Oferta de empleo
Customer Support
| Fecha de la oferta: | 16-05-2008 |
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| Nombre de la empresa: | OPTENET | |
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Ubicación
| Población: | San Sebastián |
| Provincia: | Guipúzcoa |
| País: | España |
Descripción
| Puesto vacante: | Customer Support | |
| Categorías: |
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| Departamento: | Customer Service | |
| Nivel: | Empleado | |
| Personal a cargo: | 0 | |
| Número de vacantes: | 5 | |
| Descripción de la oferta: | Optenet (www.optenet.com) es una multinacional tecnológica española de seguridad de la información con presencia en el mercado desde hace 10 años, proveedor internacional de productos y servicios tecnológicos de seguridad que integra en complejas infraestructuras de red de operadores y grandes corporaciones para garantizar un uso eficiente y seguro de Internet en cualquier ámbito de implantación. Para ello desarrolla revolucionarias tecnologías de filtrado web, antispam, firewall y antiphishing que complementa con potentes herramientas de antivirus y antispyware. En dependencia del Customer Service Manager, será responsabilidad del candidato/a: - Gestión online de peticiones de clientes. - Clasificación de páginas web. - Canalización de incidencias de clientes vía herramientas internas. - Gestión y canalización de incidencias urgentes en horarios nocturnos y/o fines de semana. - Atención Telefónica al cliente Es requisito indispensable tener flexibilidad horaria, incluido trabajo en horario nocturno o fines de semana. En estos casos, el trabajo se realizará desde el propio domicilio del candidato/a, siendo preciso disponer de conexión a internet. En el resto de casos, el trabajo podrá realizarse en oficina o en domicilio. |
Requisitos
| Estudios mínimos: | Formación Profesional Grado Superior |
| Experiencia mínima: | Al menos 1 año |
| Imprescindible residente en: | Provincia Puesto Vacante |
| Requisitos mínimos: | - Alto nivel de español e inglés. - Conocimientos de Microsoft Office, correo electrónico y navegación en Internet. - Experiencia en tareas de atención al cliente/auxiliar administrativo. |
| Requisitos deseados: | - Flexibilidad y disposición para trabajar fines de semana y horarios nocturnos. - Valorable conocimientos de francés, italiano, alemán, árabe, chino… |
Contrato
| Tipo de contrato: | Indefinido |
| Jornada laboral: | Parcial - Indiferente |
